Підписка

Підписка - це ваш тариф. Тариф визначає, скільки бізнесів, працівників і операцій за місяць вам доступно.

Людською мовою. Як тарифи мобільного звʼязку: один дешевший і з меншими можливостями, інший дорожчий і ширший. Ви обираєте той, що вам підходить, і платите за нього щомісяця або одразу за довший період.

Уявіть Сергія. Він тримає кавʼярню сам - йому вистачає одного бізнесу й кількох операцій на день. Сергій бере найдоступніший тариф. А Анна веде три магазини з працівниками - їй потрібен ширший тариф із більшими лімітами.

Безкоштовного тарифу немає. Щоб просто роздивитися, як усе влаштовано, є демо-режим без реєстрації. А вітальний код відкриває обраний тариф на кілька днів без оплати.

Де це знайти

Унизу бічного меню стоїть кнопка з вашим імʼям і поштою. Натисніть її і оберіть пункт «Моя підписка».

Три вкладки

Угорі сторінки - три вкладки:

• Огляд - ваш тариф, картки всіх тарифів, автопродовження і коротке зведення лімітів.
• Історія оплат - усі ваші платежі з датами, сумами і чеками.
• Ліміти - скільки ви вже використали з доступного за тарифом і на що саме.

Збільшити

Ваш поточний тариф

Над картками тарифів є смужка «Ваш тариф». У ній три речі:

• назва тарифу;
• «Тип» - як ви платите: «Щомісяця», «Щокварталу», «Щопівроку», «Щороку» або «Пробний період»;
• «Строк» - до якої дати діє тариф і скільки днів лишилось.

Лінія поруч показує, яку частину оплаченого періоду вже пройдено. Коли до кінця лишається тиждень або менше, смужка стає жовтою. Коли строк минув - червоною, з написом «прострочено».

Якщо підписка вже завершилась, замість смужки ви побачите червону картку. У ній написано, який тариф діяв і коли він завершився. Поруч - кнопка «Оплатити підписку»: натискаєте її і одразу опиняєтесь на панелі оформлення нижче. Ваші записи збережені, а перегляд відкритий.

Буває, що ви вже оплатили, а підтвердження від банку ще не надійшло. Тоді зʼявиться синя картка «Оплата очікує підтвердження». Стан оновиться автоматично, подробиці - у вкладці «Історія оплат».

Картки тарифів

Кожна картка показує назву тарифу, вартість, три ліміти і перелік того, що включено. Ліміти такі: операції за місяць (на картці - «Транзакцій на місяць»), бізнеси і працівники.

Над картками - два перемикачі:

• «Показувати описи для» - «Бізнесу» або «Особистих фінансів». Він міняє лише слова в описах. Ціни й ліміти лишаються ті самі.
• Період оплати - «Щомісяця», «Щокварталу», «Щопівроку» або «Щороку». Біля довших періодів стоїть відсоток знижки.

Що означають два числа на картці

Велике число на картці - це вартість одного місяця за обраним періодом оплати. Дрібним шрифтом під ним - уся сума за період (наприклад «за рік») і приблизний перерахунок у гривні.

Чим довший період ви оберете, тим менше коштує місяць - і велике число одразу це показує. При оплаті щомісяця дрібного рядка із сумою немає: вартість місяця і є сумою платежу.

Уявіть Олену. Вона дивиться на тариф при оплаті щомісяця і бачить вартість місяця. Перемикає на «Щороку» - велике число меншає, бо місяць у річній оплаті дешевший. А дрібним шрифтом під ним стоїть сума, яку Олена сплатить одним платежем за весь рік.

Як обрати перший тариф

Поки підписки немає, на кожній картці стоїть кнопка «Обрати тариф». Натискаєте її - під картками розкривається панель «Оформлення тарифу», і ви одразу опиняєтесь на ній.

1. У списку «Період оплати» оберіть, за скільки місяців платите. Праворуч ви побачите суму «До сплати», а для довгого періоду - ще й вартість місяця.
2. Прочитайте картку «Згода з Угодою» і поставте галочку.
3. Натисніть «Перейти до оплати» - відкриється сторінка банку.

Після оплати банк поверне вас на сторінку з результатом. Там буде написано, чи оплату підтверджено, і стоятиме кнопка «До моєї підписки».

Збільшити

Згода перед оплатою

Картка «Згода з Угодою - обовʼязковий крок перед оплатою» стоїть перед кожною оплатою: першою, продовженням і підвищенням тарифу. Галочка підтверджує дві речі. Перша - ви згодні з Угодою. Друга - доступ відкривається одразу після оплати, тому 14-денне право на відмову від договору після цього не діє.

Без галочки кнопка оплати неактивна. Якщо натиснути її, зʼявиться підказка з причиною і кнопка «Показати, де поставити позначку».

Як змінити тариф

Активний тариф виділено зеленим і позначено «Активний». На решті карток стоїть кнопка «Підвищити» або «Знизити». Натискаєте - під картками розкривається панель з поясненням, що саме станеться.

Підвищення

Підвищення (перехід на ширший тариф) діє одразу після оплати. Ви доплачуєте лише різницю за дні, що лишились до наступного списання. Дата наступного платежу не змінюється.

У панелі «Підвищення тарифу» ви побачите рядок «Доплата за залишок періоду» з точною сумою. Під ним написано, за скільки днів її розраховано. Далі - галочка згоди з Угодою і кнопка «Перейти до оплати».

Уявіть Анну. Вона платить щомісяця, і від оплати минуло пів місяця. Анна переходить на ширший тариф і доплачує приблизно половину різниці в ціні, а не повну вартість. Нові ліміти доступні їй одразу після оплати.

Збільшити

Пониження

Пониження (перехід на дешевший тариф) починає діяти з наступного періоду. До кінця оплаченого періоду ви користуєтесь поточним тарифом. Кошти за нього не повертаються. Платити за саме пониження не потрібно - досить натиснути «Підтвердити пониження».

Збільшити

Після підтвердження під картками зʼявляється синій рядок «Заплановано пониження до …» з датою. На картці дешевшого тарифу стоїть бейдж «Заплановано на наступний період». Передумали - натисніть «Скасувати пониження» у синьому рядку.

Буває, що ви використовуєте більше, ніж дозволяє дешевший тариф. Наприклад, у вас три бізнеси, а там дозволено один. Тоді панель покаже, скільки у вас є, скільки дозволено і скільки треба прибрати. Спершу зменшіть використання, потім повторіть пониження.

Скасування підписки

На активному тарифі є кнопка «Скасувати». Вона вимикає автопродовження: тариф діє до кінця оплаченого періоду, а наступний платіж не списується. Кошти за оплачений період не повертаються.

Один раз після натискання може зʼявитися вікно з пропозицією лишитись зі знижкою на наступний період. Така пропозиція є не на всіх тарифах. Ви обираєте: лишитись зі знижкою або «Скасувати без знижки».

Після скасування кнопка на картці міняється на «Відновити». Вона знову вмикає автопродовження.

Те саме на ваше прохання зробить підтримка - наприклад, коли увійти в акаунт не виходить. Про зміну ви отримаєте лист і запис у Центрі сповіщень.

Автопродовження

У вкладці «Огляд», під картками тарифів, є блок «Автопродовження» з перемикачем.

• Увімкнено - підписка продовжується автоматично наприкінці періоду збереженою карткою. Так доступ не переривається.
• Вимкнено - наступний період ви оплачуєте самі, вручну.

Збільшити

Про автоматичне списання ви дізнаєтесь заздалегідь: нагадування приходить за 3 дні і за 1 день до нього. У нагадуванні вказано суму і картку.

Збережена картка

Під перемикачем видно збережену картку - лише частину її номера. Поруч стоїть значок : ним картку можна видалити будь-коли. Після видалення наступний період треба буде оплатити вручну.

Зберігається лише захищений ключ для повторного списання, а не номер вашої картки.

Картка зберігається під час оплати, якщо автопродовження увімкнене. Якщо автопродовження увімкнене, а картки немає, у блоці зʼявиться жовте попередження «Картку не збережено» і кнопка «Додати картку». Вона відкриває сторінку банку з перевіркою на 0 ₴: ви вводите картку, гроші не списуються.

Після перевірки банк поверне вас на сторінку з результатом:

• «Картка зберігається…» - банк уже підтвердив картку і передає її для автопродовження. Це займає до хвилини, сторінка оновиться сама;
• «Картку збережено» - наступний період спишеться з неї автоматично;
• «Картку не вдалося зберегти» - банк не зберіг картку для автопродовження. Спробуйте ще раз або додайте іншу картку;
• «Підтвердження ще в дорозі» - банку потрібно більше часу. Картка зʼявиться в блоці «Автопродовження» трохи згодом; якщо за кілька хвилин її там не буде, додайте картку ще раз.

Якщо сторінка банку не відкрилась, ви побачите пояснення. Інший спосіб зберегти картку - наступна оплата з увімкненим автопродовженням.

Якщо списання не пройшло

Про невдале автоматичне списання ви отримаєте лист і запис у Центрі сповіщень.

Доступ зберігається ще три дні. За цей час буде до трьох повторних спроб, а ви встигнете поповнити картку або оплатити вручну.

Пауза підписки

Буває, що якийсь час вести записи не виходить: відпустка, перерва у справах, сезон без роботи. Тоді підписку можна призупинити. Оплачені дні не згоряють і чекають на вас.

Паузу ставить підтримка на ваше прохання. Напишіть у чат підтримки або через сторінку «Контакти» і назвіть дату, до якої потрібна пауза. Якщо дату не назвати, паузу поставлять на три місяці.

Що відбувається під час паузи

• Ваші записи відкриті для перегляду. Додавати й змінювати їх можна після відновлення.
• Гроші не списуються. Автопродовження на час паузи не діє.
• Оплачені дні збережено. Після відновлення дата закінчення тарифу зсувається рівно на час паузи.

У вкладці «Огляд» замість карток тарифів ви побачите блок «Тариф … призупинено до …». У ньому написано, скільки оплачених днів збережено і коли пауза скінчиться. Про початок паузи приходить лист і запис у Центрі сповіщень.

Збільшити

Як відновити підписку

Натисніть «Відновити підписку» у блоці паузи і підтвердьте. Тариф діє знову одразу, а оплачені дні спливають від цього дня. Чекати на підтримку для цього не потрібно.

Якщо нічого не робити, підписка відновиться сама в день, названий у блоці. За три дні до цього ви отримаєте нагадування. Потрібна довша пауза - напишіть у підтримку до цієї дати.

Обрати інший тариф або оплатити наступний період можна після відновлення.

Продовження вручну

Блок «Продовження тарифу» зʼявляється у вкладці «Огляд» у трьох випадках:

• до кінця оплаченого періоду лишився тиждень або менше;
• строк уже минув;
• на ваш тариф діє акція - тоді продовжити за акційною ціною можна хоч за кілька місяців до кінця.

У блоці написано, до якої дати тариф діятиме після оплати, і стоїть сума «До сплати». Поставте галочку згоди з Угодою і натисніть «Продовжити підписку». Продовження йде на той самий період оплати, що й зараз.

Дні, що лишились, не згорають. Новий період починається від дати завершення поточного, а не від дня оплати. Оплачений залишок додається до нового періоду.

Історія оплат

У вкладці «Історія оплат» - таблиця всіх ваших платежів. Стовпці: «Дата оплати», «Тариф», «Сума», «Період», «Оплачений період», «Статус» і «Чек». Над таблицею є пошук за назвою тарифу.

Статус показує, що сталося з платежем: «Оплачено», «Очікує», «Не оплачено», «Термін минув», «Прострочено» або «Повернуто». За платежами «Не оплачено» і «Термін минув» кошти не списано.

Збільшити

Фіскальний чек за оплату

За кожну оплату - першу, продовження чи доплату за підвищення - формується фіскальний чек. Це розрахунковий документ, зареєстрований у податковій службі. Він приходить на пошту вашого облікового запису за кілька хвилин після оплати.

Той самий чек завжди є в стовпці «Чек»: натисніть значок чека біля оплати і отримаєте PDF. Це зручно, коли лист загубився або чек потрібен бухгалтеру.

Замість значка чека в стовпці може стояти інший значок. Натисніть або торкніться його - і прочитаєте пояснення:

• годинник - чек ще формується, зазвичай це кілька хвилин;
• трикутник зі знаком оклику - чек не сформувався. Оплата від цього не залежить. У поясненні є посилання «Написати в підтримку», і чек сформують повторно;
• коло з рискою - за цю оплату чек не формувався.

Ліміти тарифу: які поновлюються, а які ні

У вкладці «Ліміти» кожна картка показує, скільки ви вже використали з доступного за тарифом. Ті самі картки стоять і внизу вкладки «Огляд». Під лінією використання написано найважливіше - чи місце поновиться і коли, бо ліміти тут різні.

Число на картці міняє колір: зелене - місця вдосталь, жовте - використано більшу частину, червоне - місце майже скінчилось.

Якщо чогось у вашому тарифі немає взагалі (наприклад, працівників у найдоступнішому тарифі), на картці сірим написано «не входить у тариф». Це не «ви все витратили», а «цього тут немає».

Уявіть Сергія. Він бачить «Транзакції / місяць: 45 / 50 · поновиться 01.10.2026». До кінця місяця лишилось два дні, і Сергій спокійно чекає - за два дні місце повернеться саме. Якби на картці стояло «діє поки чинний тариф», чекати було б марно: допоміг би лише ширший тариф.

Збільшити

Перенесене з інших банків і програм до ліміту не входить. Операції, які ви перенесли у вікні безкоштовного перенесення або за дозволом підтримки, лічильник не рахує - ні в день перенесення, ні пізніше. Картка «Транзакції / місяць» показує їх окремим зеленим рядком, наприклад «+25 435 перенесено, до ліміту не входять». Число над лінією - лише те, що займає ліміт. Як працює перенесення - на сторінці «Імпорт даних».

Під картками у вкладці «Ліміти» є журнал: коли, який ліміт і на скільки змінився. Над ним - пошук за описом. Перенесення без ліміту теж є в журналі - з нулем замість кількості, бо місця воно не зайняло.

Попередження, поки ще є час

Про межу ви дізнаєтесь заздалегідь, а не тоді, коли запис уже не зберігся. У Центрі сповіщень (значок на верхній панелі) зʼявляється запис:

• коли використано 80% - «Операцій цього місяця лишилось небагато». Це момент, коли ще можна спокійно обрати ширший тариф;
• коли місце скінчилось - «Операції цього місяця вичерпано». Запис, на якому це сталось, збережено - місце скінчилось саме після нього.

Кожне з двох попереджень приходить один раз на місяць, а не на кожну операцію. Отримує їх власник підписки: тариф обирає саме він.

Перед перенесенням даних залишок видно одразу. Коли місця лишилось мало, вгорі сторінки «Імпорт даних» стоїть жовтий блок із залишком і датою поновлення. Так ви бачите межу ще до того, як обрали файл на кілька сотень рядків.

Знижки

Іноді на тарифах діють акції. Якщо акція діє на ваш тариф, на картці зʼявиться позначка з її назвою, а ціна вже враховуватиме знижку. Стара ціна стоїть поруч перекресленою.

Акція може бути адресована по-різному. Одна діє на всіх, друга - лише на тих, у кого підписки зараз немає, третя - лише на чинних підписників. Буває й окрема пропозиція для тих, хто підписку вже мав і думає повернутись. Ви бачите тільки ті акції, якими можете скористатись. Тож ціна на картці - це та сума, яку ви й заплатите.

Акція діє не лише на першу оплату. Акційну ціну ви отримаєте і при продовженні вручну, і при підвищенні тарифу. У блоці продовження чи в панелі підвищення поряд зі старою ціною буде видно нову.

Уявіть Сергія. До кінця його підписки ще два місяці, аж тут стартує акція зі знижкою на його тариф. У вкладці «Огляд» зʼявляється блок продовження з акційною ціною. Сергій продовжує підписку достроково, і два місяці, що лишались, не згорають. Новий рік доступу відлічується від дати завершення поточного періоду.

При автоматичному списанні акція не застосовується: знижка - це пропозиція, на яку ви відгукуєтесь самі. Щоб нею скористатись, продовжіть підписку вручну, поки акція діє.

Промокоди

Промокод - це код, який дає вигоду на старті: знижку на першу оплату або безкоштовний пробний період на кілька днів.

Промокоди діють лише для першого вибору тарифу - поки ви ще не оплачували підписку. Поле «Промокод» стоїть над тарифами, доки у вас немає чинної підписки.

Вітальний код з головної сторінки

Персональний код мати не обовʼязково. На головній сторінці сайту і на сторінці тарифів є картка з вітальним кодом для нових акаунтів. Кнопка «Скопіювати» кладе його у буфер обміну. Кількість безкоштовних днів указана поруч із самим кодом.

Далі - звичайний шлях: створіть акаунт і вставте код у поле «Промокод» на кроці вибору тарифу. Тариф ви обираєте самі, картка для оплати не потрібна.

Як скористатися

1. Введіть промокод у поле «Промокод» над тарифами і натисніть «Застосувати».
2. Ціни на тарифах, де код діє, одразу перераховуються. Ви побачите нову вартість або позначку про безкоштовні дні просто на картках.
3. На картці потрібного тарифу натисніть «Обрати тариф» - нижче розкриється панель оформлення.
4. Оберіть період оплати і поставте галочку згоди з Угодою.
5. Натисніть «Перейти до оплати». Для пробного періоду кнопка називається «Активувати безкоштовний доступ», а замість суми написано «Безкоштовно».

Збільшити

Уявіть Оксану. Вона щойно створила акаунт і має промокод на безкоштовні дні. Оксана вводить код у поле над тарифами і бачить на картках позначку з кількістю цих днів. Платити зараз не потрібно, і картку вводити теж. За кілька днів до завершення пробного періоду приходить нагадування, і Оксана сама обирає оплату. Автоматичних списань після пробного періоду немає.

На час пробного періоду відкритий і чат підтримки. Далі він входить у ті тарифи, де позначений на картці.

Коли діють і промокод, і акція

Промокод на пробний період і акція на тариф не додаються одне до одного - ви користуєтесь чимось одним. Якщо для обраного тарифу діє і те, і те, у панелі оформлення зʼявляться дві картки: пробний період і акційна ціна. Вигідніша з них у грошах позначена «Вигідніше» й обрана за замовчуванням. Вибір лишається за вами.

Промокод можна не вводити взагалі - тоді ви оплачуєте тариф за звичайною ціною.

Звʼязок з іншими сторінками

• Мої бізнеси і Моя команда - тут витрачаються ліміти бізнесів і працівників.
• Імпорт даних - перед перенесенням виписки видно, скільки операцій лишилось цього місяця.
• Центр сповіщень - сюди приходять нагадування про підписку і попередження про ліміти.
• Чат підтримки - доступний на пробному періоді і в тарифах, де він позначений на картці.

Що поки не вміємо

• Рахунок для оплати за реквізитами. Підписка оплачується лише карткою на сторінці банку.
• Окрема підписка для працівника. Підписку оплачує власник - одразу за всю команду.
• Акційна ціна при автоматичному списанні. Знижка за акцією діє лише тоді, коли ви продовжуєте вручну.
• Зміна періоду оплати посеред оплаченого періоду. Продовження йде на той самий період, що й зараз.

Часті запитання