Профіль

Профіль - це ви самі, а не ваш бізнес. Тут ваше імʼя, контакти, спосіб входу в акаунт і налаштування, з якими вам зручніше працювати. Профіль один на всі ваші бізнеси. Який би бізнес не був відкритий, імʼя, пароль і налаштування лишаються тими самими.

Людською мовою. Бізнеси - це папки з роботою. Профіль - це ваше посвідчення і ключі від дверей. Папок може бути кілька, а посвідчення одне.

Де це знайти

Унизу лівої панелі натисніть на своє імʼя, а потім - «Профіль».

Угорі сторінки - заголовок «Профіль користувача» і три вкладки-картки:

• Огляд - головне про акаунт, статус безпеки, особисті налаштування і видалення акаунта;
• Персональні дані - повне імʼя, контакти і підтвердження телефону;
• Безпека - пароль, двофакторна автентифікація і ключі доступу (passkey).

Кожна вкладка має власну адресу. Часто заходите в «Безпеку»? Збережіть її як закладку у браузері - відкриється одразу потрібна вкладка.

Порада. Закладка - зручність лише для вас. Профіль відкривається тільки після входу у ваш акаунт, тож сама адреса сторонній людині нічого не покаже.

Профіль працює завжди: і коли у вас ще немає бізнесу, і коли підписка завершилась. Змінити пароль чи контакти можна в будь-який момент.

Збільшити

Вкладка «Огляд»

Відкривається першою. Тут зібране головне про ваш акаунт.

Аватар

Аватар - кружечок з фото зліва від псевдоніма. Поки фото немає, у кружечку ваші ініціали.

1. На компʼютері наведіть курсор на аватар - зʼявиться кнопка з камерою. На телефоні кнопки стоять під фото.
2. Натисніть її і оберіть файл: JPEG, PNG, WebP або GIF, до 10 МБ. Фото обрізається по центру у квадрат, тож обличчя краще тримати посередині.
3. У кружечку зʼявиться попередній перегляд. Натисніть кнопку зі стрілкою вгору, щоб зберегти, або хрестик, щоб скасувати.

Після збереження сторінка оновиться, і новий аватар зʼявиться також у лівій панелі. Щоб прибрати фото, натисніть кошик (на компʼютері - спершу наведіть курсор на аватар). Фото видаляється після підтвердження.

Псевдонім

Псевдонім - коротке імʼя, яке стоїть поруч з аватаром. Під ним дрібно - пошта для входу.

Зареєструвались поштою і паролем? Спершу псевдонім тимчасовий, на кшталт «user_…». Зареєструвались через Google? Псевдонімом одразу стає ваше імʼя з Google, і змінити його тут не можна.

Тимчасовий псевдонім можна змінити один раз:

1. Натисніть олівець поруч із псевдонімом.
2. Введіть новий: від 2 до 30 символів. Підходять латинські літери, цифри, «_» і «-», без пробілів. Псевдонім на кшталт тимчасового («user_…_…») обрати не вийде.
3. Натисніть Enter або зелену галочку.
4. У вікні перевірте поточний і новий варіант і натисніть «Підтвердити зміну».

Якщо такий псевдонім уже має інша людина, ви побачите «Цей псевдонім уже зайнятий іншим користувачем». Після зміни олівець зникає. Якщо псевдонім уже не тимчасовий, олівця немає одразу.

Основна інформація

Під аватаром - дані акаунта рядками:

Під рядками - примітка: пошта для входу не змінюється. Якщо псевдонім ви вже змінили, примітка нагадає і про це.

Статус безпеки

Чотири невеликі картки показують, наскільки захищений вхід. Зелена смужка зліва - усе гаразд, помаранчева - є що зробити.

• Email - чи підтверджено пошту.
• 2FA - чи увімкнено двофакторну автентифікацію.
• Passkey - скільки ключів доступу додано.
• Телефон - чи підтверджено номер. Картка зʼявляється, коли у контактах є телефон.

Номер ще не підтверджено? Натисніть картку «Телефон» - відкриється вкладка «Персональні дані», де є кнопка «Підтвердити».

Налаштування

Картка «Налаштування» - особисті параметри роботи. Кожна зміна зберігається одразу, і ви бачите коротке повідомлення про це.

Ширину бічної панелі ви змінюєте не тут, а значком на верхній панелі: вузька, звичайна чи широка. Вибір зберігається в браузері і діє лише на цьому пристрої.

Тур - це короткий показ сторінки крок за кроком. Тур і довідку можна відкрити будь-коли з меню «?» у правому верхньому куті. Перемикач «Пропонувати тури» керує лише запрошенням, яке зʼявляється саме. Тур, який ви пройшли до кінця, більше не пропонується - і після того, як ви вимкнули та знову увімкнули цей перемикач.

Як працюють позначки нагадувань

На верхній панелі є значок нагадувань з кольоровими числами. Червоне число - прострочено, помаранчеве - оплатити сьогодні, синє - заплановані. Ви відкриваєте значок і переглядаєте список. За кілька секунд позначки згасають, але число лишається.

Перемикачами ви обираєте, яка позначка не згасає ніколи. Спершу увімкнені «Прострочено» й «Оплатити сьогодні», а «Заплановані» вимкнено. Коли в категорії щось змінюється (новий платіж, інша сума чи дата), позначка знову стає яскравою.

Уявіть Олену. Вона платить оренду 15 000 ₴ першого числа і хоче бачити платіж за тиждень. Олена обирає «Нагадувати наперед» - 7 днів. Щоб синє число не губилось після перегляду, вона вмикає «Заплановані».

Уважно. Те, що ви вже переглянули нагадування, запамʼятовується у браузері, а не в акаунті. На іншому компʼютері чи телефоні позначки будуть яскравими, доки ви не відкриєте значок і там.

Докладніше про нагадування - на сторінці Сповіщення.

Листи про новини

Картка «Листи про новини» - один перемикач: писати вам про новини сервісу і поради, як вести фінанси, чи ні. Кілька листів на місяць, не частіше.

Перемикач ніяк не повʼязаний зі сповіщеннями про платежі й борги: ті приходять тому, хто попросив про них у самій роботі, і живуть у значку нагадувань. Вимкнули листи про новини - нагадування лишаються.

Згоду ви даєте самі: позначкою під час реєстрації або цим перемикачем. Зняти її можна двома способами - вимкнути перемикач тут або натиснути «Відписатись» у самому листі. Друге працює навіть тоді, коли ви не памʼятаєте пароля: сторінка відписки не просить входити.

Уявіть Марію. Вона зареєструвалась і позначку про листи не ставила - отже, листів про новини не отримує. Через півроку їй стало цікаво, що нового в сервісі: Марія відкриває Профіль, вмикає перемикач, і наступний лист приходить до неї.

Вкладка «Персональні дані»

Повне імʼя

Картка «Повне імʼя» - поле з вашим прізвищем та імʼям. Натисніть у поле і змініть текст. Рамка стане помаранчевою, праворуч зʼявляться зелена галочка і червоний хрестик.

• Enter або галочка - зберегти.
• Escape або хрестик - повернути як було.

Правила: від 2 до 100 символів, українські або латинські літери, пробіли, апостроф і дефіс. Цифри й інші знаки не приймаються.

Чому повне імʼя важливе? Саме воно стоїть підписом автора біля транзакцій, які ви створюєте. Транзакція - це один запис про гроші: надходження, витрата чи переказ.

Контакти

Картка «Контактна інформація» - ваші телефони, пошта і месенджери.

Як додати контакт:

1. Натисніть «Додати контакт» - відкриється поле «Контакт» і ряд значків під ним.
2. Оберіть тип у ряду значків: телефон, пошта, Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Messenger чи Instagram. Спершу обрано телефон.
3. Введіть значення. Підказка в полі показує приклад формату, наприклад «+380 50 123 4567» чи «@username».
4. Коли формат правильний, значок у полі зеленіє, а праворуч зʼявляється зелена галочка.
5. Натисніть кнопку «+» праворуч від поля або Enter. Контакт зʼявиться у списку, а форма закриється.

Формат не підійшов? Пояснення зʼявиться червоним рядком під полем. Передумали додавати - натисніть «Скасувати».

Номер можна набрати звично, без коду країни. Коли ви виходите з поля, код підставляється за мовою інтерфейсу: для української це +380. Під полем зʼявиться рядок «Код країни +380 підставлено за мовою інтерфейсу - перевірте номер.»

Один контакт - одна людина. Той самий телефон, пошту, Telegram, Viber чи WhatsApp може мати лише один акаунт. Якщо номер уже є в іншої людини, під полем буде «Цей контакт уже вказано: у вашому списку або в іншому акаунті». Для Facebook, Messenger та Instagram такого обмеження немає.

Список контактів. Кожен рядок показує тип, значення і позначки:

• «Основний» з сердечком - ваш головний контакт. Він стоїть першим у списку, і його видно на вкладці «Огляд».
• «Підтверджено» або «Не підтверджено» - лише для телефонів.

Праворуч у рядку - кнопки:

• «Підтвердити» - лише біля першого телефону у списку, поки він не підтверджений;
• сердечко - зробити контакт основним;
• кошик - видалити. Спершу зʼявиться вікно «Видалити контакт?», а після підтвердження контакт зникне назавжди.

Уважно. Пошту для входу видалити не можна. Кошик біля неї неактивний, а підказка пояснює: «Цей email - ваша адреса для входу. Видалити її не можна.»

Перший доданий контакт стає основним сам. Видалили основний - позначка переходить на інший контакт автоматично.

Збільшити

Підтвердження телефону

Підтверджений номер доводить, що телефон справді ваш. Біля першого телефону в списку, поки він не підтверджений, є кнопка «Підтвердити».

Натисніть її - відкриється бічна панель «Підтвердження номера». Угорі стоїть ваш номер, під ним - один спосіб підтвердження. Посилання «Інший спосіб» відкриває решту.

• «Через Telegram» - безплатно і за кілька секунд. Натисніть «Відкрити Telegram», а в боті (це службовий чат у Telegram) - «Поділитися номером». На компʼютері поруч є QR-код: його можна відсканувати телефоном. Стан на сторінці оновиться сам. Не оновився - натисніть «Я поділився номером».
• «Кодом із SMS» - натисніть «Надіслати код» і введіть 6 цифр із повідомлення. У повідомленні буде підпис «Hoogo» замість номера. Під полем видно, скільки ще діє код і скільки спроб лишилось. Код не прийшов - хвилину кнопка показує відлік «Повторити через …», а коли він добіжить до нуля, стане доступною кнопка «Надіслати ще раз». Якщо повідомлення взагалі не вдалося надіслати, чекати не треба - спробуйте одразу або оберіть інший спосіб.

Після підтвердження панель закривається, а біля номера зʼявляється зелена позначка «Підтверджено».

Збільшити

Коли щось пішло не так:

• У Telegram інший номер, ніж на сторінці. Ви оберете: «Використати номер з Telegram» або «Лишити вказаний і підтвердити SMS».
• «Цей номер уже зайнятий іншим акаунтом.» - номер закріплений за іншою людиною.
• «Для цієї країни доступне лише підтвердження через Telegram.» - SMS надсилаються не в усі країни.
• «Код не підійшов. Перевірте цифри і спробуйте ще раз.» - перевірте код. Коли спроби скінчаться, надішліть новий.
• «Час вийшов» - натисніть «Спробувати ще раз».

Уявіть Олексія. Він змінив номер телефону. Олексій натискає «Додати контакт», вводить новий номер і робить його основним сердечком. Новий номер стає першим у списку, і біля нього зʼявляється «Підтвердити». Олексій підтверджує номер через Telegram і видаляє старий кошиком.

Вкладка «Безпека»

Зміна пароля

Картка «Зміна пароля» - три поля:

• Поточний пароль;
• Новий пароль - щонайменше 8 символів, не такий самий, як поточний;
• Підтвердження нового пароля - те саме, що в полі вище.

Значок ока в кожному полі показує або ховає введене. Натисніть «Змінити пароль». Якщо поточний пароль не підійшов, ви побачите «Неправильний поточний пароль». Після успіху поля очищуються.

Входите лише через Google? Пароля у вашого акаунта ще немає. Замість полів ви побачите «Пароля для входу ще немає» і кнопку «Створити пароль». Кнопка веде на сторінку, де ви вводите пошту акаунта. На пошту прийде лист із посиланням, за яким ви задасте пароль.

Те саме пояснення стоїть і в картці двофакторної автентифікації: без пароля її не ввімкнути.

Збільшити

Двофакторна автентифікація

Двофакторна автентифікація (2FA) - другий крок під час входу: після пароля ви вводите одноразовий код із застосунку на телефоні.

Людською мовою. Пароль - це ключ від дверей. 2FA - ще й код домофона, який змінюється кожні 30 секунд. Навіть знаючи пароль, стороння людина без вашого телефона не зайде.

Як увімкнути:

1. Встановіть на телефон застосунок-автентифікатор, наприклад Google Authenticator. У картці є кнопки для iOS та Android. Сидите за компʼютером - натисніть «Я на компʼютері - показати QR» і наведіть камеру телефона.
2. Введіть пароль для входу і натисніть «Увімкнути 2FA».
3. Відскануйте QR-код застосунком на телефоні. Покрокова інструкція - під кнопкою «Як це працює?».
4. Натисніть «Далі: Ввести код» і введіть 6 цифр із застосунку. Після останньої цифри код перевіряється сам.
5. Зʼявиться повідомлення про успіх і коди відновлення. Натисніть «Копіювати» або «Завантажити» і збережіть їх у надійному місці. Потім - «Готово».

Збільшити

Чому коди відновлення важливі? Телефон можна загубити. Тоді після пароля натисніть «Немає доступу до застосунку? Використати код відновлення». Кожен код діє один раз.

Коли 2FA вже увімкнено, картка має зелену рамку і дві кнопки. Кожна відкриває вікно з попередженням і полем пароля для входу:

• «Створити нові коди» - видає новий набір кодів відновлення. Старі перестають діяти.
• «Вимкнути 2FA» - вхід знову лише за паролем.

Ключі доступу (passkey)

Passkey (ключ доступу) - вхід без пароля: відбитком пальця, обличчям чи PIN-кодом пристрою або окремим ключем безпеки.

Людською мовою. Замість того щоб памʼятати пароль, ви підтверджуєте вхід тим, що завжди при вас: пальцем чи обличчям на своєму телефоні або ноутбуці.

Як додати:

1. У картці «Додати Passkey» за бажанням впишіть «Назву пристрою», наприклад «iPhone» чи «Робочий ноутбук». Так ви не сплутаєте пристрої.
2. Натисніть «Додати Passkey».
3. Пристрій попросить відбиток, обличчя або PIN-код. Підтвердіть.

Новий ключ можна додати лише протягом доби після входу. Так чужа людина не додасть свій ключ на пристрої, де ви забули вийти. Якщо ви увійшли раніше, замість форми картка покаже «Щоб додати Passkey, увійдіть ще раз». Натисніть «Увійти ще раз», увійдіть звичним способом, і ви повернетесь на вкладку «Безпека». Далі додайте ключ, як описано вище.

Додані ключі зʼявляться в картці «Мої Passkeys»: назва, тип пристрою і коли ключ додано. Тип - це «Цей пристрій», «Пристрій (синхронізовано)» або «Ключ безпеки». Олівець перейменовує ключ, кошик видаляє його після підтвердження. Видаленим ключем увійти вже не вийде, інші способи входу лишаються.

Щоб увійти ключем, на сторінці входу натисніть «Увійти через Passkey».

Якщо браузер не вміє працювати з ключами доступу, замість форми ви побачите попередження. Оновіть браузер або відкрийте профіль в іншому.

Збільшити

Видалення акаунта

Картка «Видалення акаунта» - останній блок вкладки «Огляд». Видалення незворотне: відновити акаунт і дані потім неможливо.

Що зникне назавжди

• ваш профіль: імʼя, контакти, телефон, аватар, способи входу й налаштування;
• ваші звернення в підтримку;
• ваші бізнеси з усіма транзакціями, рахунками, боргами й файлами. Люди у ваших командах втратять до них доступ.

Порада. Потрібні транзакції - збережіть їх заздалегідь: на сторінці «Транзакції» є вивантаження в Excel.

Що лишиться без ваших контактів

Якщо ви працювали в бізнесах інших людей, ваші записи там лишаються: власники не мають втратити історію. Ви будете там підписані як «Імʼя (частина пошти до @)», наприклад «Богдан Бондар (bondar.b)». Пошти, телефону й аватара там не буде, а поряд з іменем стоїть позначка «акаунт видалено».

Історія ваших оплат теж лишається - без імені, бо цього вимагає фінансова звітність. Оплачений період підписки припиняється разом з акаунтом.

Як видалити

1. Натисніть «Видалити акаунт» - відкриється перелік того, що зникне і що лишиться.
2. Позначте галочкою, що розумієте наслідки, введіть пошту акаунта і пароль. Якщо ви входите без пароля, наприклад лише через Google, пароль не потрібен.
3. Якщо у ваших бізнесах є інші люди, нижче стоїть галочка «Повідомити команду листом». Вона одразу увімкнена, а під нею - поле для вашого повідомлення до 500 символів.
4. Натисніть «Надіслати лист для підтвердження». На цьому етапі ще нічого не видалено.
5. Відкрийте лист і перейдіть за посиланням протягом 60 хвилин.
6. На сторінці з листа натисніть «Видалити акаунт назавжди».

Чому потрібен лист? Ви могли забути вийти з акаунта на чужому компʼютері - це ще не ваша згода. Посилання отримує лише той, хто має доступ до пошти. Акаунт видаляє тільки кнопка на сторінці, а не саме відкриття посилання.

Що дізнається ваша команда

Разом з вашим акаунтом зникають ваші бізнеси, і люди в них втрачають доступ. Щоб це не сталося мовчки, кожен отримує в застосунку сповіщення «Бізнес видалено» з назвою справи.

Лист - на ваш вибір. Ваш текст прийде і в листі, і у сповіщенні, окремим блоком з підписом, що це слова власника. Знімете галочку - листа не буде, а сповіщення в застосунку лишиться. Вибір спрацює тоді, коли ви підтвердите видалення посиланням з листа.

Людською мовою. Якщо цей бізнес був у людини єдиним, наступного входу вона побачить сторінку з поясненням: яку справу видалено, коли і що ви написали. Звідти вона зможе створити власний бізнес або прийняти запрошення до чужого.

Після видалення акаунт закривається на всіх пристроях, а на пошту приходить останній лист - підтвердження. Пошта звільняється, але стара історія до нового акаунта не приєднається.

Збільшити

Типові сценарії

Уявіть Оксану. Вона вже місяць працює в застосунку і знає, де що лежить. Підказки під курсором їй заважають. Оксана вимикає «Розширені підказки» і «Пропонувати тури». Якщо колись знадобиться тур по новій сторінці, вона відкриє його з меню «?».

Уявіть Сергія. Він веде кавʼярню і хоче захистити акаунт. Сергій вмикає 2FA і завантажує коди відновлення у файл. Потім додає passkey на телефоні, щоб щоранку входити відбитком пальця, а не набирати пароль.

Уявіть Анну. Вона зареєструвалась через Google і хоче ввімкнути 2FA, але картка просить пароль. Анна натискає «Створити пароль», вводить свою пошту і задає пароль за посиланням з листа. Після цього вона вмикає 2FA, а входити може і через Google, і паролем.

Звʼязок з іншими сторінками

• Транзакції - ваше повне імʼя стоїть підписом автора біля операцій, які ви створили. Якщо повного імені немає, там стоїть псевдонім.
• Моя команда - власник бізнесу бачить у списку команди ваш аватар, пошту й імʼя, яким він вас підписав. Якщо воно інше, ніж у профілі, нижче дрібно стоїть ваше імʼя з профілю.
• Сповіщення - налаштування «Нагадувати наперед» і яскравості позначок керують значком нагадувань на верхній панелі.
• Мої бізнеси - видалення акаунта видаляє й бізнеси, де ви власник.
• Підписка - оплачений період припиняється разом з видаленням акаунта.

Що поки не вміємо

• Змінити пошту для входу. Пошта, якою ви зареєструвались, лишається з акаунтом.
• Змінити псевдонім вдруге. Тимчасовий псевдонім змінюється лише один раз, а псевдонім з Google не змінюється зовсім.
• Редагувати контакт. Щоб виправити номер чи адресу, додайте новий контакт і видаліть старий.
• Підтвердити другий телефон. Кнопка «Підтвердити» є лише біля першого телефону в списку.
• Створити пароль без листа, якщо ви входите лише через Google. Пароль задається за посиланням з листа - дивіться питання нижче.
• Скасувати видалення акаунта після натискання кнопки на сторінці з листа.
• Переглянути, з яких пристроїв зараз виконано вхід.

Часті запитання